Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 8 janvier 2026
Cervi-Zen™ exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »).
Cervi-Zen™ est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites ci-après.
LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Nous pouvons collecter les catégories suivantes :
Coordonnées : Votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : Numéros de carte de crédit/débit (partiels), détails de transaction et moyen de paiement (via nos processeurs de paiement sécurisés).
Informations de transaction : Les articles que vous achetez, retournez ou échangez.
Informations sur l'appareil : Votre adresse IP, type de navigateur et données de connexion (cookies).
COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
Fournir les Services : Traiter vos paiements, expédier vos commandes, gérer votre compte et faciliter les retours/échanges.
Marketing et Publicité : Vous envoyer des communications promotionnelles (si vous l'avez accepté) et vous montrer des publicités ciblées sur des plateformes tierces (Facebook, Instagram, TikTok) en fonction de vos intérêts.
Communication : Répondre à vos demandes de support client.
Sécurité : Détecter et prévenir la fraude.
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS
Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers essentiels au fonctionnement de la boutique :
Shopify : Notre plateforme d'hébergement e-commerce.
Prestataires de services : Processeurs de paiement (Stripe, PayPal), services d'expédition et de logistique pour livrer vos produits.
Partenaires Marketing : Plateformes publicitaires pour vous proposer du contenu pertinent.
VOS DROITS (EUROPE / RGPD)
Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : Demander l'accès aux données que nous détenons sur vous.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.
Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@cervizen-shop.com.
SÉCURITÉ ET CONSERVATION
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Cependant, nous nous engageons à protéger vos données. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, vous fournir les Services ou respecter nos obligations légales.
CONTACT
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Cervi-Zen™ — 1776 Montaño Rd NW Los Ranchos De Albuquerque, NM 87107 États-Unis
Téléphone : +33 7 56 90 56 64 E-mail : contact@cervizen-shop.com