Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione e consegna
Noi di Cervi-Zen™ vogliamo offrirLe le migliori opzioni di spedizione, ovunque Lei viva. Ogni giorno spediamo a centinaia di clienti, assicurandoci di garantire sempre la massima reattività.
TEMPI DI ELABORAZIONE DELL'ORDINE
È il tempo necessario per preparare il Suo ordine prima che venga affidato al corriere.
Elaborazione: tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 48 ore lavorative (dal lunedì al venerdì).
Gli ordini non vengono spediti nel fine settimana né nei giorni festivi. Nei periodi di forte attività (saldi, festività) potrebbero essere necessarie 24 ore in più.
TEMPI DI CONSEGNA
Una volta spedito il pacco, ecco i tempi stimati di consegna al Suo domicilio:
Italia: da 10 a 20 giorni lavorativi.
Nota: questi tempi sono stime. Sebbene la maggior parte dei pacchi arrivi entro questi termini, fattori esterni (scioperi, dogane, ritardi logistici) possono talvolta allungare leggermente la consegna.
COSTI DI SPEDIZIONE
Spedizione standard (tracciamento incluso): 3,99 € per ordini fino a 81 €. GRATUITA per ordini a partire da 81,01 €.
Spedizione EXPRESS ed elaborazione prioritaria (assicurazione contro furto/smarrimento): 10 €. Questa opzione garantisce che il Suo ordine abbia la priorità nella nostra coda di elaborazione (elaborazione entro 24 ore) e include un'assicurazione in caso di smarrimento del pacco da parte del corriere.
TRACCIAMENTO DELL'ORDINE
Non appena il Suo ordine viene spedito, riceverà un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento. Le basterà cliccare sul link o visitare la nostra pagina "Traccia il mio ordine" per seguire in tempo reale l'avanzamento della consegna.
Nota: l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento può richiedere 2-3 giorni dopo la spedizione.
ERRORI NELL'INDIRIZZO E PACCHI NON RITIRATI
È responsabilità del cliente verificare l'esattezza dell'indirizzo di consegna e del numero di telefono al momento dell'ordine. Cervi-Zen™ non potrà essere ritenuta responsabile di pacchi smarriti o non consegnati a causa di un indirizzo incompleto o errato fornito dal cliente.
Se un pacco ci viene restituito perché non è stato ritirato all'ufficio postale o al punto di ritiro entro i termini previsti, le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.
PROBLEMI DI CONSEGNA
Se non ha ricevuto il Suo ordine dopo 20 giorni lavorativi, ci contatti immediatamente all'indirizzo contact@cervizen-shop.com. Avvieremo un'indagine presso il corriere per localizzare il Suo pacco.