Versand
Versand- und Lieferbedingungen
Bei Cervi-Zen™ möchten wir Ihnen die bestmöglichen Versandoptionen bieten. Wir liefern nach Deutschland und Österreich und legen dabei größten Wert auf eine schnelle und zuverlässige Abwicklung.
BEARBEITUNGSZEIT DER BESTELLUNG
Das ist die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Bestellung vorzubereiten, bevor sie an das Versandunternehmen übergeben wird.
Bearbeitung: Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und versendet.
Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen keine Bestellungen versendet werden. In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (Sale, Feiertage) kann sich die Bearbeitung um bis zu 24 Stunden verlängern.
LIEFERZEITEN
Nach dem Versand Ihres Pakets gelten folgende voraussichtliche Lieferzeiten bis zu Ihnen nach Hause:
Deutschland und Österreich: 10 bis 20 Werktage.
Hinweis: Diese Lieferzeiten sind Schätzungen. Die meisten Pakete kommen innerhalb dieser Zeit an, äußere Umstände (Streiks, Zoll, logistische Verzögerungen) können die Lieferung jedoch gelegentlich etwas verlängern.
VERSANDKOSTEN
Standardversand (mit Sendungsverfolgung): 3,99 € bei einem Bestellwert bis 81 €. Ab einem Bestellwert von 81,01 € ist der Standardversand KOSTENLOS.
EXPRESS-Versand & bevorzugte Bearbeitung (Versicherung gegen Diebstahl/Verlust): 10 €. Mit dieser Option wird Ihre Bestellung vorrangig bearbeitet (Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden) und ist gegen Verlust durch das Versandunternehmen versichert.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Klicken Sie einfach auf den Link oder besuchen Sie unsere Seite „Bestellung verfolgen“, um den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit zu sehen.
Hinweis: Es kann 2 bis 3 Tage nach dem Versand dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
FEHLERHAFTE ADRESSE UND NICHT ABGEHOLTE PAKETE
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung die Richtigkeit seiner Lieferadresse und Telefonnummer zu prüfen. Cervi-Zen™ haftet nicht für Pakete, die aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Adressangabe des Kunden verloren gehen oder nicht zugestellt werden.
Wird ein Paket an uns zurückgesendet, weil es nicht fristgerecht in der Postfiliale oder am Abholpunkt abgeholt wurde, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.
LIEFERPROBLEME
Sollten Sie Ihre Bestellung nach 20 Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@cervizen-shop.com. Wir leiten dann beim Versandunternehmen eine Nachforschung ein, um Ihr Paket ausfindig zu machen.